Laddar in

Vanliga frågor

Nedan är en samling av de vanligaste frågorna om vår tjänst. För medicinska frågor hänvisar vi till vår app.

 

Vanliga frågor

Hur fungerar Snabbdoktor?

På Snabbdoktor kan du träffa en av våra egna läkare direkt i din mobil, där du svarar på frågor om din åkomma och får hjälp med en lösning direkt.

För en lista på åkommor vi kan hjälpa dig med, klicka här.

För att använda Snabbdoktor:

  1. Ladda ned vår app från App Store eller Google Play.
  2. Följ instruktionerna i appen och logga in med ditt mobila BankID.
  3. Du kan nu prata med en av våra läkare via videosamtal.

På Snabbdoktor måste du legitimera dig med ditt eget BankID. Det går att söka vård för ditt barn som saknar BankID, men inte åt någon annan.

När kan jag använda Snabbdoktor?

Vid symptom som inte kräver fysisk undersökning, det vill säga sådana åkommor du kan förklara eller visa för en läkare via videosamtal.

Klicka här för en lista på de åkommor vi hjälper dig med.

Sjukskrivning via Snabbdoktor

Kan jag få sjukintyg via Snabbdoktor?

  • Vi kan sjukskriva i högst 14 dagar. Det är dock upp till varje läkare att avgöra huruvida behovet av intyg föreligger eller inte. Vi kan INTE utfärda förstadagsintyg.

Hur får jag mitt sjukintyg?

  • Intyget som du får via Snabbdoktor är tillgängliga via Mina intyg som nås via minaintyg.se eller genom 1177 logga in

 

Journalföring via Snabbdoktor

Hur läser jag min journal?

  • Du kan nå dina journaluppgifter via e-tjänsterna på 1177.se

Vem kan se min journal?

  • Enbart den vårdpersonal som du haft kontakt med.
Receptförnyelse via Snabbdoktor

Kan jag förnya mitt recept?

  • Vi kan hjälpa till med receptförnyelse efter en individuell läkarbedömning via vår app.

Kan jag få recept på vilket läkemedel som helst?

  • Vi skriver inte ut recept på beroendeframkallande- eller narkotikaklassade läkemedel. Gäller även Lyrica och Gabapentin.

Var kan jag hämta mitt recept?

  • Du kan hämta ut ditt recept på valfritt apotek i Sverige.
När bör jag inte använda Snabbdoktor?

Om du har symptom som kräver fysisk undersökning eller röntgen, i behov av narkotikaklassade läkemedel, behöver långsiktig vård eller en längre tids sjukskrivning bör du inte använda Snabbdoktor och vända dig till din vårdcentral.

Priser och betalning
  • Ett videobesök med läkare på Snabbdoktor kostar 100 kr.
  • Är du under 20 år eller över 85 år kostar ett videobesök 0 kr

Hur betalar jag?

  • En faktura skickas till din folkbokföringsadress efter att ditt ärende avslutats.

Kan jag använda mitt frikort?

  • Ja. Vid betalningsalternativen, får du möjlighet att skriva in ditt frikortsnummer.

Behöver du hjälp med rådgivning?

Klicka på ikonen nedan